housedoll - Lebensechte Liebespuppen auf housedoll.com

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Ich muss offen und ehrlich zugeben ich bin zu tiefst entäuscht. Und hab erstmal überlegt ob ich eine Rezension schreiben soll und hab mich doch dazu entschlossen damit andere nicht den selben Fehler machen. Ich habe letztes Jahr 2025 Dezember eine Bestellung im Wert von 2.256 € gemacht. Nach Monate langem Warten versuchte ich mehrfach den Support zu kontaktieren da ich schon länger gewartet habe als eigentlich versprochen wurde , und Erst nach weiteren Monaten bekam ich erst eine Rückmeldung und wurde immer auf später vertröstet. Danach kam irgendwann eine E-Mail das es nicht möglich wäre diese Puppe in den nächsten Monaten zu liefern und soll mich doch für eine andere entscheiden. Das ende vom Lied war ich habe eine komplette andere Puppe bekommen dich nicht wollte die überhaupt nicht mal aussah wie auf Bildern versprochen. Eine Entschädigung habe ich ebenfalls nicht bekommen und so ein großes Produkt zurück zu schicken ist ja auch unmöglich alleine. Zudem bin ich mir auch sicher das ich eine Puppe bekommen habe die weniger wert ist als die, die ich eigentlich bestellt habe.Anfangs habe ich mich sehr gefreut wurde aber bodenlos entäuscht, und kann es wirklich nicht weiter empfehlen. Also lieber finger Weg!

JOKER Darkhate · 1 · vor 2 Monaten · via Google

EDIT: LEUTE! Bevor ihr dort irgendetwas bestellt, seid Euch im klaren darüber, dass der Kundenservice so gut wie nicht existiert. Über das Telefon braucht ihr es nicht versuchen, der Telefonservice wurde laut Aussagen vom CEO und seinem scheinbar einzigen Mitarbeiter (Maris aka. Marius), schon "lange" abgeschaltet. - Edit: bisher weiterhin keine Rückmeldung. Housedoll schuldet mir Geld und selbst der CEO Herr Garth scheint kein Interesse an der Abwicklung seriöser Geschäfte zu haben. Gerichtliches Mahnverfahren wurde eröffnet, mal sehrn was noch kommt, update folgt. Am liebsten würde ich nur einen Stern geben. Ich habe fälschlicher Weise etwas bestellt und dann mit dem Support Kontakt aufgenommen. Am Anfang war alles gut, Marius sagte mir "kein Problem, schick die Ware zurück und wior erstatten den vollen Betrag". Nun ist es soweit, ich habe einige Monate später die Ware zurück geschickt. Früher ging es nicht, da ich beruflich eingegrenzt war. Nun sagt Marius, dass es doch nicht mehr möglich ist und die das Paket auch nie erhalten haben, obwohl ich die genaue Adresse der Firma angegeben habe. ANs Telefon geht da seit 2 Monaten niemand. Per Mail sgate Marius (2 Monate später) dann, dass der telefon service abgestellt ist.. aber gut, per Mail hat auch seit 2 Monaten keiner geantwortet, erst jetzt. Edit: 16.04.2026 Nun wurde die Sache mit einer geringen Rückzahlung geklärt, leider habe ich mein Geld nicht wieder bekommen, jedoch einen kleinen Teil davon, etwa 20% des Betrages für Ware, die ich nie nutze und originalverpackt zurückgeschickt habe. Das Paket wurde erst auch nicht gefunden, wofür ich dann verantworlich gemacht wurde, einige Tage späterwurde es dann gefunden. Ich bin froh, dass die Sache jetzt durch ist, da dies mich sehr beschäftigt hat, weil es um pber 600€ ging.. zufrieden bin ich aber nicht, da eben nur ein Teil zurück gezahlt wurde. Mal gewinnt man, mal verliert man, so ist das Leben. Ich würde empfehlen, dass Marius an seinem Umgang mit Kunden arbeitet und ihm eventuell eine Fortbildung in dieser Richtung gestellt wird. Der CEO ist korrekt und hat die Sache dann am Ende wenigstens geklärt, ohne dass beide Seiten große Verluste verzeichnen. Schade nur, dass ich für Ware gezahlt habe, die ich am Ende nicht einmal auspacken konnte. Über die Produkte kann ich nicht viel sagen, aber ich denke da sprechen die anderen Bewertungen für sich. Meine Erfahrung ist denke ich auch ein klarer Einzelfall, wodurch diese auch andere Kunden nicht von Kauf abhalten sollte, da abgesehen von meiner individuellen Situation alles relativ reibungslos ablief.

AllesAllesRecords 24 · 1 · vor 2 Monaten · via Google

Leider kann ich nicht so eine positive Nachricht senden. Bestellung ist 2 Monate alt die letzten e Mail, keine Antwort außer die automatische. Am Telefon kein erreicht. Selbst die Adresse in Berlin ist nur ein Briefkasten. Bin gespannt wie es weiter geht

Michael Wolframm · 1 · vor 3 Monaten · via Google

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